Toda tarefa guarda um registro do que aconteceu com ela e de quem fez. Abra quando precisar responder “quando isso foi para o cliente” ou “quem devolveu” sem perguntar para ninguém.
Abrir o log
- Abra a tarefa. Um painel abre à direita.
- Vá para a aba Atividades.
Os eventos vêm agrupados por dia, do mais novo para o mais antigo, com Hoje e Ontem escritos por extenso. O contador mostra quantos eventos existem.
O que fica registrado
- Workflow — tarefa criada, status alterado, fase alterada, bloqueador definido, trocado ou removido, tarefa renomeada, cliente ou projeto trocado, datas de gravação alteradas, responsáveis atualizados, marcada como urgente.
- Prazos — prazo do cliente alterado, prazo interno alterado, relógio do prazo pausado, relógio do prazo retomado.
- Cliente — enviado ao cliente, reenviado, aprovado, alterações pedidas, revisão atualizada, e-mail enviado, roteiro enviado ao cliente.
- Versões e feedback — versão enviada, versão para a lixeira, roteiro anexado, comentário resolvido, subtarefa concluída.
- Tempo — tempo registrado.
- Integrações — webhook disparado.
Filtrar o log
A linha de filtros acima da timeline restringe a lista: Tudo, Workflow, Cliente ou Tempo.
Cliente deixa só o que tocou o cliente — envios, aprovações, pedidos de alteração e e-mails. Tempo deixa só as horas registradas.
Quem fez
Cada entrada nomeia a pessoa. Quando foi uma regra, o autor aparece como Automação. Quando foi a própria plataforma, como Sistema. É assim que você distingue uma mudança de status que você fez de uma que a automação fez por você.
Nota: As entradas não podem ser editadas nem apagadas. É isso que torna o log útil como prova quando o cliente pergunta quando algo foi enviado.
E agora
Se uma automação está fazendo algo inesperado, o log nomeia a mudança que ela fez. Depois abra Configurações do Workspace → Automações para ajustar a regra — veja Como funcionam as automações.