Métricas

Métricas da produção, da equipe ao cliente.

Horas por cliente e por fase, o dia de cada pessoa, o tempo de resposta de cada cliente e onde o retrabalho se acumula.

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Analytics

Recursos principais

Os números que ajudam a decidir.

Painel de métricas

Escolha o período e filtre por cliente, projeto ou pessoa. O dia é contado no seu fuso horário.

Horas por cliente, projeto, fase e pessoa. Em barras por dia, semana ou mês.
Saúde da revisão. Versões até a aprovação e aprovação de primeira.
Produção. Entregas por cliente, diárias de gravação e horas por vídeo.

Visão geral das métricas com indicadores e o momento atual

Tempo de resposta do cliente

Cada cliente ordenado pelo tempo médio de revisão, comparado com a média do workspace.

Ranking de tempo de resposta dos clientes

O dia da equipe

As sessões de cada pessoa num relógio, coloridas por cliente, com gravações e pausas.

Linha do tempo do dia da equipe

Mais funcionalidades

Onde o tempo e o retrabalho vão parar.

Retrabalho

Os vídeos com mais comentários e versões, com os comentários do cliente separados.

Vídeos com mais retrabalho

Capacidade da equipe

Tarefas ativas e próximo prazo de cada pessoa, e as horas restantes quando as tarefas têm estimativa.

Capacidade da equipe por pessoa

Saúde dos prazos

Folga entre o prazo interno e o do cliente, o que está parado no cliente e as entregas em risco.

Saúde dos prazos com folga e entregas em risco

Feedback do cliente

Comentários da equipe e do cliente ao longo do tempo, com taxa e tempo de resolução.

Gráfico de comentários da equipe e do cliente

O dia de cada pessoa

Sessões, gravações, uploads e comentários de uma pessoa numa linha do tempo.

Linha do tempo do dia de uma pessoa

Precisa de atenção

Atrasados, travados, parados no cliente e o que vai atrasar, na Home.

Lista do que precisa de atenção na Home

Perguntas frequentes

Quem vê as métricas?

Os donos e administradores do workspace.

Dá para exportar os dados?

Não há exportação em planilha. Os registros de horas saem pela API no plano Studio, e cada webhook de entrega (Pro e Studio) leva as horas registradas naquele vídeo.

As métricas usam qual fuso horário?

O de quem está vendo. Um dia nas métricas é o dia do seu calendário.

Clientes arquivados entram na conta?

Não por padrão. Com Todos os clientes selecionado, os arquivados ficam fora dos números, a não ser que você ligue Incluir clientes arquivados no filtro. Escolher um cliente arquivado mostra os números dele.

Plataforma

Também incluído no seu plano do RecReview.

Controle de horas

Horas por vídeo, por cliente e por pessoa da equipe.

Quadro de tarefas

Todos os vídeos da sua equipe num só quadro.

Portal do cliente

Um portal exclusivo por cliente, com todos os vídeos dele.

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