Aprobar el video o solicitar cambios

Portal del clienteActualizado el 21 de octubre de 20262 min de lectura
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Los comentarios son notas. Aprobar y Solicitar cambios son las decisiones: cada una notifica a la productora y cambia el estado del video de su lado. Responder al correo de notificación no cuenta.

Envía tu veredicto

  1. Abre el video. En un portal, está en Esperando tu revisión en Inicio, o en Entregas.
  2. Míralo completo y deja tus comentarios primero.
  3. Usa el botón de veredicto de abajo del reproductor, junto a la caja de comentarios. Muestra la opción que corresponde a lo que hiciste: Aprobar cuando no tienes comentarios propios abiertos, Solicitar cambios cuando sí los tienes. Con comentarios abiertos, los cuenta, por ejemplo Solicitar 2 cambios.
  4. Para elegir la otra opción, haz clic en la flecha junto al botón.

Si todavía hay comentarios tuyos abiertos cuando apruebas, primero se te pregunta ¿Aprobar con 2 comentarios abiertos? Aprobar de todos modos entrega el video y los comentarios quedan como notas.

Después de Aprobar, aparece una confirmación con Descargar video final y te llega un enlace de descarga por correo. Después de Solicitar cambios, la pantalla confirma que el equipo recibió la notificación.

Nota: El botón aparece cuando la productora te envía el video y se queda después de que respondes. Hasta entonces, la parte de abajo del reproductor puede mostrar Entrega prevista con una fecha.

Consejo: Pon el detalle en comentarios con timecode, no en el veredicto. Solicitar cambios le dice al editor que algo está mal; los comentarios le dicen qué y dónde.

Qué significa cada estado

Estado Significado
Esperando tu revisión La productora lo envió y está esperando tu respuesta
Aprobado Aprobaste esta versión
Cambios solicitados Pediste ajustes

El estado pertenece a una versión. Cuando la productora sube un corte nuevo, empieza otra vez como Esperando tu revisión, y tu aprobación anterior queda vinculada a la versión que aprobaste.

Cambiar de opinión

Haz clic en la flecha del botón de abajo del reproductor (ahora dice Descargar o Aprobado) y elige Solicitar cambios. Primero recibes una confirmación (¿Reabrir este video para cambios?) porque el equipo recibe una notificación y el video vuelve a la cola. Mantener aprobación cancela.

Revisar con colegas

Todos los que están en la lista de contactos de la productora para tu empresa ven la misma página y los mismos comentarios. Solo hace falta una aprobación, así que pónganse de acuerdo internamente antes de que alguien haga clic.

Siguiente paso

Cuando esté aprobado, obtén los archivos finales.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de opinión después de aprobar?
Sí. Haz clic en la flecha del botón de abajo del reproductor y elige Solicitar cambios. La pantalla te avisa que el equipo recibirá una notificación y que el video vuelve a revisión, lo que puede mover la fecha de entrega.
¿Por qué puedo comentar pero no aprobar?
Algunas productoras separan los roles: los revisores comentan y solicitan cambios, y los gestores aprueban y descargan. Pídele a quien te envió el enlace que cambie tu rol.

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