O portal te manda cinco tipos de e-mail: código de acesso, o convite para o portal, coisa nova para olhar, aviso de aprovação e resposta a algo que você escreveu. Nada é propaganda.
Seu código de acesso
Assunto: 123456 — seu código de verificação, com o código no próprio assunto, para você ler sem abrir o e-mail.
Digite os seis dígitos no portal. Pedir um código novo cancela o anterior, então use sempre o e-mail mais recente.
Você foi adicionado a um portal
Assunto: Você foi adicionado ao portal de …. Esse é o seu convite. Ele traz o link — guarde, porque esse mesmo endereço é o seu portal daqui pra frente.
Chegou coisa nova para revisar
Assunto: Vídeo pronto para revisão: … quando é um item só, ou 3 vídeos prontos para revisão quando vários chegaram juntos.
Abra o link, assista, comente e dê seu veredito. Responder a esse e-mail não chega na revisão — a produtora só vê o que você envia pela página.
Aprovado
Assunto: Aprovado: …, enviado quando uma versão é aprovada. Ele traz o link de download do arquivo final.
Respostas e menções
Quando alguém responde ao seu comentário ou menciona o seu nome, esse e-mail vem para você pessoalmente, sendo você o contato principal da sua empresa ou não.
Escolhendo o que receber
No portal, abra o menu do avatar → Meu perfil → Notificações e ligue ou desligue Novas entregas e Comentários e menções. Desligar uma categoria corta o e-mail e também o aviso dentro do portal.
Não está chegando nada
- Veja o spam e, no Gmail, a aba Promoções.
- Busque na caixa pelo nome da produtora — e-mails com marca às vezes caem numa pasta filtrada.
- Peça de novo pelo portal, ou peça para a produtora confirmar qual endereço eles têm.
- Continua nada? Veja E-mail não está chegando.
Próximos passos
De volta para aprovar um vídeo.