Todo esto pasa en un solo lugar: la pestaña Facturación de la configuración de tu espacio de trabajo. Úsala para subir de plan, detener la suscripción o volver a activarla.
Antes de empezar: tienes que ser propietario o administrador del espacio de trabajo. Solo el propietario puede cancelar.
Abre la pestaña Facturación
- Haz clic en tu avatar arriba a la derecha y elige Configuración del espacio de trabajo.
- Abre la pestaña Facturación.
Revisa primero el País de facturación al final de la pestaña. Define la moneda en la que se te cobra, y los precios de arriba la siguen.
Mejorar el plan
- Elige Mensual o Anual con el selector que está encima de la lista de planes.
- Presiona Mejorar en el plan que quieres (o Elegir, en un espacio de trabajo que todavía no tiene suscripción).
- Completa el pago.
Si ya tienes una suscripción activa, el cambio se hace sobre la misma, sin un segundo checkout. La diferencia se ajusta contra lo que pagaste por el período actual. El nuevo límite de almacenamiento y los minutos de IA se aplican en cuanto se procesa el pago.
Bajar de plan
La lista de planes solo ofrece los planes superiores al actual. Para pasar a un plan menor, cancela la suscripción actual y vuelve a suscribirte cuando termine el período. O escríbele a soporte y lo cambiamos por ti.
Atención: Un plan menor significa un límite de almacenamiento menor. Primero deja tu uso por debajo del nuevo límite, o las subidas serán rechazadas.
Cancelar
- En la pestaña Facturación, presiona Cancelar suscripción al final de la tarjeta del plan.
La suscripción queda marcada para terminar al cierre del período actual. Conservas todo lo que pagaste hasta entonces, y la tarjeta dice Hasta seguido de la fecha.
Nada se elimina cuando vence. Lo que pierdes es la posibilidad de subir archivos y de ejecutar el AI Review.
Reactivar
Mientras la cancelación esté pendiente, la tarjeta muestra Reactivar suscripción. Presiónalo y el cobro automático vuelve: la fecha dice otra vez Se renueva el.