Hay dos formas de cambiar tu contraseña: un enlace de recuperación si no puedes entrar, y un formulario dentro de la app si todavía recuerdas la anterior.
Si no puedes iniciar sesión
- Abre la página de inicio de sesión y presiona ¿Olvidaste tu contraseña?.
- Escribe tu correo y presiona Enviar enlace.
- Abre el correo y haz clic en el enlace. Te lleva a Crear nueva contraseña.
- Escribe la nueva contraseña dos veces y presiona Guardar nueva contraseña.
Quedas con la sesión iniciada con la nueva contraseña.
El enlace vence en 1 hora. Si ya venció, o la página dice que el enlace no es válido, presiona Solicitar nuevo enlace y empieza de nuevo.
Consejo: ¿No llega el correo después de un par de minutos? Revisa la carpeta de spam y asegúrate de usar la misma dirección con la que te registraste, no un alias que reenvía a ella.
La página da la misma confirmación para cualquier dirección que envíes, así que el silencio puede significar simplemente que esa dirección no es la de la cuenta.
Si ya iniciaste sesión
- Haz clic en tu avatar arriba a la derecha y elige Configuración.
- Abre la pestaña Cuenta y busca Seguridad.
- Presiona Cambiar contraseña.
- Completa Contraseña actual y la nueva, y luego confírmala.
Si tu cuenta usa Google, Microsoft o Apple
No hay una contraseña de RecReview que restablecer. La pestaña Cuenta dice que tu contraseña la administra Google, Microsoft o Apple, con un enlace Administrar a su propia configuración de seguridad.
¿También quieres una contraseña? Sigue los pasos de ¿Olvidaste tu contraseña? de arriba con la misma dirección de correo. Así creas una sin perder el otro botón.
Una contraseña que resista
El mínimo es de 8 caracteres con una mayúscula, una minúscula y un número. Una frase larga que solo tú dirías vale más que una contraseña corta llena de símbolos, y un administrador de contraseñas se encarga del resto.
Nada funciona
Escribe a support@rec.review desde la dirección de la cuenta. Consulta contactar a soporte.