Há dois jeitos de trocar a senha: um link de recuperação, se você está sem acesso, e um formulário dentro do app, se você ainda lembra a antiga.
Se você não consegue entrar
- Abra a tela de login e clique em Esqueceu a senha?.
- Digite seu e-mail e clique em Enviar link.
- Abra o e-mail e clique no link. Ele leva para Criar nova senha.
- Digite a nova senha duas vezes e clique em Salvar nova senha.
Você entra já com a senha nova.
O link expira em 1 hora. Se ele venceu, ou a página diz que o link é inválido, clique em Solicitar novo link e recomece.
Dica: não chegou nada depois de alguns minutos? Veja o spam e confirme que usou o mesmo endereço do cadastro, e não um alias que redireciona para ele.
A página dá a mesma confirmação para qualquer endereço, então o silêncio pode significar apenas que não é o e-mail da conta.
Se você já está logado
- Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações.
- Abra a aba Conta e ache Segurança.
- Clique em Alterar senha.
- Preencha Senha atual e a nova, e confirme.
Se sua conta entra com Google, Microsoft ou Apple
Não existe senha do RecReview para redefinir. A aba Conta diz que a senha é gerenciada pelo Google, pela Microsoft ou pela Apple, com um link Gerenciar para as configurações de segurança deles.
Quer ter uma senha também? Siga os passos de Esqueceu a senha? acima com o mesmo e-mail. Ele define uma sem tirar o outro botão.
Uma senha que aguenta
O mínimo é 8 caracteres com maiúscula, minúscula e número. Uma frase longa que só você diria vence qualquer senha curta cheia de símbolos, e um gerenciador de senhas resolve o resto.
Nada funcionou
Escreva para support@rec.review do endereço da conta. Veja falar com o suporte.