Responde, menciona y reacciona

App webApp para MacPortal del clienteActualizado el 2 de septiembre de 20261 min de lectura
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Un comentario es el inicio de un hilo. Las respuestas quedan debajo de la nota original, así la línea de tiempo tiene un marcador por tema en lugar de cinco.

Responde a un comentario

  1. Pasa el cursor sobre el comentario y haz clic en Responder.
  2. Escribe tu respuesta.
  3. Elige Equipo o Público en el selector de la respuesta si necesitas que quede interna.
  4. Haz clic en Enviar.

Las respuestas que escribiste se pueden editar o eliminar desde la misma fila.

Menciona a alguien

Escribe @ en la caja de comentario y elige de la lista. La lista ofrece:

  • Miembros del espacio de trabajo: las personas de tu equipo.
  • Contactos del cliente: las personas registradas para ese cliente.
  • El cliente como grupo: una sola entrada que llega a los contactos del cliente sin que tengas que nombrarlos.

Quien mencionas recibe una notificación. Borrar el @nombre del texto antes de enviar quita también la mención.

Nota: En un comentario solo para el equipo, solo se puede mencionar a miembros del espacio de trabajo. Una nota privada nunca notifica al lado del cliente.

Reacciona a un comentario

Haz clic en la carita de un comentario y elige uno de 👍 ❤️ 😂 😮 😢 😡. Hacer clic en una reacción que ya dejaste la quita. Las reacciones son la forma más rápida de decir “visto” o “de acuerdo” sin agregar otra línea al hilo.

Quién ve qué

Los visitantes de un enlace compartido solo ven los comentarios y las respuestas públicos. Todo lo marcado como solo para el equipo queda en el espacio de trabajo; consulta Comentarios solo para el equipo y privados.

Siguientes pasos

Cuando un hilo está resuelto, ciérralo: Resuelve y sigue los comentarios.

Preguntas frecuentes

¿A quién puedo mencionar?
A los miembros del espacio de trabajo, a los contactos registrados del cliente y al cliente como grupo. Si estás viendo desde un enlace sin ser un contacto registrado, solo se ofrece el grupo del cliente.

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