Usa Enviar al cliente cuando un corte esté listo para aprobación. Una sola acción mueve la tarea a revisión del cliente, marca la versión como esperando revisión, escribe el registro de cambios, envía el correo a los destinatarios y dispara el webhook del cliente.
Antes de empezar
- Tu rol necesita el permiso Enviar al cliente. Un administrador lo define en Configuración del espacio de trabajo → Equipo.
- El espacio de trabajo necesita al menos un bloqueo en la categoría de cliente. Sin uno, la acción se detiene y te pide crearlo primero.
Envía la entrega
- Abre en la página de revisión la versión que quieres entregar.
- Abre las acciones de revisión y elige Enviar al cliente. Se abre el diálogo Enviar al cliente.
- Elige los destinatarios. La lista sugiere los contactos registrados del cliente, y puedes escribir otra dirección para agregarla.
- Agrega un Mensaje (opcional) para el cliente.
- Confirma.
Si el cliente tiene un webhook configurado, el diálogo te avisa que se va a disparar.
Lo que genera la Entrega inteligente
El correo de entrega lleva un registro de cambios escrito a partir del historial real de la tarea, no de algo que tú escribas:
- qué cambió desde la versión anterior;
- las horas registradas en la tarea, por ejemplo 4h30m;
- los comentarios resueltos sobre el total;
- cuántas versiones tuvo el corte.
Los mismos números van a tu webhook, junto con el enlace de revisión, el enlace de descarga y la miniatura. Consulta Webhooks.
Qué cambia en la app
- El estado de revisión de la versión pasa a Esperando revisión.
- La tarea empieza a esperar el bloqueo del cliente, así la tarjeta del kanban muestra en qué cancha está la pelota.
- Los dos cambios quedan en el historial de actividad de la tarea.
- Se ejecutan las automatizaciones que observan Bloqueo agregado o Estado de revisión cambiado.
Nota: Los destinatarios salen de los contactos del cliente, no de quien hizo clic. Si no eliges a nadie, la entrega va a los contactos principales del cliente: consulta Correos y notificaciones que recibe tu cliente.
Siguiente paso
El cliente responde desde el portal: consulta Aprobar un video o solicitar cambios.
Tu cliente tiene su propia guía: Para tus clientes. Envíala junto con la primera entrega.