Cuando un portal está configurado con Inicio de sesión verificado, al abrir el enlace aparece Iniciar sesión en el portal antes de cualquier contenido. Sin contraseña y sin necesidad de una cuenta de RecReview.
Cualquier dirección que confirme el código entra, a menos que el cliente limite el acceso a su dominio de correo o que el contacto haya sido desactivado. Una dirección que el equipo todavía no registró se suma a los contactos de ese cliente en el primer inicio de sesión, con el rol elegido en Rol para contactos autoinscritos en la configuración de Portal del cliente del espacio de trabajo. Los contactos registrados mantienen el rol que les dio el equipo.
Inicia sesión con un código por correo
- Escribe tu dirección en Correo electrónico y haz clic en Continuar con correo.
- Revisa tu bandeja de entrada. La pantalla cambia a Revisa tu correo.
- Escribe los 6 dígitos y haz clic en Verificar. El portal se abre.
El código vence en 15 minutos, como dice el propio correo. Si vence, o si lo escribes mal varias veces, pide uno nuevo: Reenviar código vuelve a estar disponible después de una breve espera.
Nota: Si te llegó más de un correo, usa el más reciente.
Inicia sesión con una cuenta
Continuar con Google (y Continuar con Microsoft, donde esté disponible) se salta el código por completo. Tu proveedor ya verificó la dirección, así que el portal se abre de inmediato. Ninguna de las dos opciones crea una suscripción de RecReview.
Una vez dentro
- La sesión queda abierta en ese navegador, así que la próxima vez el mismo enlace abre el portal directamente, hasta que cierres sesión.
- Si eres contacto de más de un cliente, el selector de arriba del portal te lleva de uno a otro sin volver a iniciar sesión.
- Mi perfil, en el menú del avatar, guarda tu nombre, foto, tema, idioma y preferencias de correo.
Otros modos de acceso
No todos los portales piden un código. El equipo decide por cliente:
- Cualquiera con el enlace: el portal se abre sin ninguna identificación.
- Pedir nombre y correo: primero aparece un formulario corto, Identifícate.
Si no puedes entrar
- No existe un error de “no estás en la lista”: una dirección que el equipo no registró igual entra (dentro del dominio de correo del cliente, cuando hay un límite de dominio) y aparece como contacto nuevo en la pestaña Personas del cliente.
- “Acceso restringido a correos @dominio” significa que el cliente restringió el acceso por dominio de correo. Usa tu correo del trabajo.
- El código nunca llega: revisa spam y luego consulta El correo no llega.
Más sobre códigos incorrectos o vencidos en Código del portal inválido.
En lugar de explicarlo tú, envíale al cliente su propia versión: Para tus clientes. Recorre la pantalla de inicio de sesión paso a paso.