RecReview envía desde una dirección que termina en rec.review, y los correos salen al instante. Un mensaje que no llegó en un par de minutos está siendo filtrado, bloqueado o enviado a otro lugar.
Revisa esto primero
- Tu carpeta de spam o correo no deseado. Casi siempre es la respuesta. Marca el mensaje como no spam para que el próximo llegue bien.
- La dirección exacta. Un error al registrarte manda un correo real a un buzón que nadie lee. Busca una letra que falte o un dominio equivocado.
- Otras pestañas y filtros. Las pestañas Promociones y Notificaciones de Gmail, la división Prioritarios/Otros de Outlook y cualquier regla que archive el correo por remitente.
- El filtro de correo de tu empresa. Un buzón administrado puede poner en cuarentena el correo de un remitente nuevo. Pide a TI que permita
rec.review.
Correos de verificación
Si no puedes iniciar sesión porque la cuenta no está verificada, RecReview muestra Verifica tu correo e indica la dirección a la que lo envió. Presiona Reenviar correo de verificación en esa pantalla. Recibirás Correo reenviado y Revisa tu bandeja de entrada. como confirmación.
El enlace vale por 24 horas, así que el correo de la semana pasada no va a funcionar. Pide uno nuevo.
Si te registraste desde una invitación del equipo, no hace falta verificar. Aceptar la invitación ya demostró que la dirección es tuya.
Correos para restablecer la contraseña
En la pantalla de contraseña olvidada siempre recibes la misma respuesta (Si este correo está registrado, recibirás instrucciones para restablecer tu contraseña.), exista o no la dirección.
Así que el silencio puede significar simplemente que escribiste una dirección que no está registrada.
El enlace para restablecer vence en una hora, y restablecer tu contraseña cierra tu sesión en todos los demás lugares.
Atención: Nunca reenvíes a nadie un enlace de restablecimiento o de verificación. Quien lo abra puede quedarse con la cuenta.
Códigos del portal para clientes
Un cliente que inicia sesión en el portal recibe un código de seis dígitos en lugar de un enlace. Aplican las mismas revisiones.
Lee El código del portal no es válido o venció antes de pedir más códigos: pedirlo otra vez no hace lo que la mayoría supone.
Sigue sin llegar nada
Escríbenos desde otra dirección si tienes una. Dinos la dirección que no recibe correos y más o menos cuándo hiciste la solicitud. Consulta Contacta a soporte.