Como o cliente entra no portal

Portal do clienteAtualizado em 2 de setembro de 20262 min de leitura

Quando o portal está em Login verificado, abrir o link mostra Entrar no portal antes de qualquer conteúdo. Use o e-mail que a equipe cadastrou para você — sem senha e sem precisar de conta no RecReview.

Entrar com código por e-mail

  1. Digite seu endereço em Email e clique em Continuar com Email.
  2. Abra sua caixa de entrada. A tela muda para Verifique seu email.
  3. Digite os 6 dígitos e clique em Verificar. O portal abre.

O código expira em 15 minutos, como o próprio e-mail avisa. Se ele expirar, ou se você errar a digitação algumas vezes, peça outro — Reenviar código volta a funcionar depois de um instante.

Nota: Se chegou mais de um e-mail, use o mais recente.

Entrar com uma conta

Continuar com Google — e Continuar com Microsoft, onde estiver disponível — pulam o código. O provedor já verificou seu endereço, então o portal abre direto. Nenhum dos dois cria assinatura no RecReview.

Depois que você entra

  • Você continua logado naquele navegador, então o mesmo link abre o portal direto na próxima vez — até você sair.
  • Se você é contato de mais de um cliente, o seletor no topo do portal troca entre eles sem pedir login de novo.
  • Meu perfil, no menu do avatar, guarda seu nome, foto, tema, idioma e preferências de e-mail.

Outros modos de acesso

Nem todo portal pede código. A equipe decide por cliente:

  • Qualquer pessoa com o link — o portal abre sem nenhuma identificação.
  • Pedir nome e e-mail — aparece antes um formulário curto, Identifique-se.

Se você não consegue entrar

  • “Nenhum contato encontrado para este email neste portal” significa que o endereço não está cadastrado naquele cliente. Peça para a equipe adicionar.
  • “Acesso restrito a emails do domínio @dominio” significa que o cliente restringiu o acesso por domínio. Use seu e-mail de trabalho.
  • O código não chega: veja o spam e depois E-mail não está chegando.

Mais sobre código errado ou expirado em Código do portal inválido.

Em vez de explicar isso na mão, mande a versão do cliente: Para seus clientes — ela passa pela tela de login passo a passo.

Perguntas frequentes

Quanto tempo o código dura?
15 minutos — o próprio e-mail avisa. Quando expira, peça outro: o botão Reenviar código volta a funcionar depois de um instante.
Preciso entrar toda vez?
Não. O portal lembra daquele navegador, então o mesmo link abre direto na próxima vez. Sair pelo menu encerra o acesso.

Artigos relacionados

Ainda precisa de ajuda?

Escreva pra gente e respondemos em até um dia útil.