Cada tarea guarda un registro de lo que le pasó y de quién lo hizo. Ábrelo cuando necesites responder “¿cuándo se envió al cliente?” o “¿quién la devolvió?” sin preguntarle a nadie.
Abre el registro
- Abre la tarea. Se abre un panel a la derecha.
- Ve a la pestaña Actividades.
Los eventos se agrupan por día, del más reciente al más antiguo, con Hoy y Ayer escritos. El contador muestra cuántos eventos hay.
Qué se registra
- Flujo de trabajo: tarea creada, estado cambiado, fase cambiada, bloqueo definido, cambiado o quitado, tarea renombrada, cliente o proyecto cambiado, fechas de grabación cambiadas, responsables actualizados, marcada como urgente.
- Plazos: plazo del cliente cambiado, plazo interno cambiado, reloj del plazo pausado, reloj del plazo reanudado.
- Con el cliente: enviada al cliente, reenviada, aprobada, cambios solicitados, revisión actualizada, correo enviado, guion enviado al cliente.
- Versiones y comentarios: versión subida, versión movida a la papelera, guion vinculado, comentario resuelto, subtarea completada.
- Tiempo: tiempo registrado.
- Integraciones: webhook disparado.
Filtra el registro
La fila de filtros sobre la línea de tiempo la acota: Todo, Flujo de trabajo, Cliente o Tiempo.
Cliente deja solo los eventos que involucraron al cliente: entregas, aprobaciones, solicitudes de cambios y correos. Tiempo deja solo las horas registradas.
Quién lo hizo
Cada entrada nombra a la persona. Cuando el trabajo lo hizo una regla, el autor dice Automatización. Cuando lo hizo la propia plataforma, dice Sistema. Así distingues un cambio de estado que hiciste tú de uno que hizo una automatización por ti.
Nota: Las entradas no se pueden editar ni eliminar. Eso es lo que hace que el registro sirva como constancia cuando un cliente pregunta cuándo se envió algo.
Siguientes pasos
Si una automatización está haciendo algo que no esperabas, el registro nombra el cambio que hizo. Después abre Configuración del espacio de trabajo → Automatizaciones para ajustar la regla; consulta Cómo funcionan las automatizaciones.