Los pedidos de funciones van al mismo lugar que todo lo demás: support@rec.review. No hay un formulario aparte ni un tablero de votos: un correo simple llega a las personas que construyen el producto.
Qué incluir
Los pedidos que se construyen son los que entendemos. Con cuatro líneas alcanza:
- Qué intentas hacer. El trabajo, no la función. “Necesito enviar el mismo corte a dos clientes que no deben ver los comentarios del otro” nos dice más que “agreguen compartir con varios clientes”.
- Cómo lo haces hoy. El atajo que usas. Suele mostrar dónde está la fricción real.
- Con qué frecuencia pasa. Una vez por trimestre y dos veces por día son productos distintos.
- Una captura de pantalla, si hay una pantalla de por medio. Marca dónde debería estar la cosa.
Dinos si te está bloqueando el trabajo. Eso cambia el orden en que se construyen las cosas.
Los errores no son pedidos de funciones
Si algo está roto en lugar de faltar, envíalo como un error; consulta Contacta a soporte para ver qué incluir y que se pueda reproducir en una sola vuelta.
Sigue lo que se lanzó
- En la app: abre el menú del avatar y haz clic en Novedades. Un punto en el menú marca los lanzamientos que todavía no viste.
- En el sitio: Novedades lista públicamente los mismos lanzamientos, así puedes mostrarle un cambio a un compañero sin enviar una captura.
Consejo: Cuando se lanza algo que pediste, aparece ahí. Revisarlo una vez al mes suele ser mejor que preguntar si un pedido avanzó.