Excluir a conta remove seus workspaces, vídeos e comentários. O RecReview faz isso em duas etapas com 30 dias de intervalo, para que um erro — ou um dia ruim — tenha volta.
Excluir
- Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações.
- Abra a aba Conta e desça até a Zona de risco.
- Clique em Excluir conta. O diálogo lista exatamente o que vai embora: quantos workspaces, vídeos e clientes, quantas pessoas perdem acesso, quantos links de revisão param de funcionar.
- Clique em Continuar.
- Informe Sua senha e digite o texto de confirmação que o diálogo pedir.
- Clique em Excluir minha conta.
Atenção: sua assinatura é cancelada na hora, referente ao período em curso, sem reembolso. Cancelar a exclusão depois não traz a assinatura de volta.
O que acontece na hora
- Você é desconectado em todo lugar e não consegue mais entrar.
- Os workspaces dos quais você é dono ficam congelados. Ninguém edita nem revisa, e os links do portal e de compartilhamento param de funcionar.
- Os workspaces em que você é apenas membro seguem sem você.
- Os admins de cada workspace congelado recebem um e-mail com o link de resgate.
- Você recebe um e-mail de confirmação com a data da exclusão e um link para cancelar.
Nada foi apagado ainda.
Os 30 dias
Dois caminhos de volta, independentes:
- Você cancela. Abra o link do e-mail de confirmação e confirme. Sua conta, seus workspaces e o acesso da equipe voltam. Se tinha plano, assine de novo.
- Um admin resgata um workspace. Ele abre o link de resgate, digita o nome do workspace e vira o dono. Aquele workspace sai da exclusão, e você é só removido dos membros. Sua conta segue o caminho normal para a exclusão.
Depois de 30 dias
Tudo é apagado, sem volta: vídeos, miniaturas, transcrições e relatórios de IA, junto com suas tarefas, projetos, clientes, planos, timers, contas conectadas e perfil.
Comentários que você deixou em conteúdo de outras pessoas são anonimizados em vez de apagados, para a conversa delas continuar fazendo sentido. Registros fiscais são mantidos pelo prazo que a legislação exige.
Se sua conta entra com Google, Microsoft ou Apple
O diálogo vai pedir uma senha que você não tem. Defina uma antes com Esqueceu a senha? na tela de login e volte — veja redefinir sua senha.