Precisa de uma fatura antiga, de trocar o cartão ou de colocar os dados da empresa nas notas? As três coisas ficam no portal de cobrança do Stripe, que você abre pelo RecReview.
Antes de começar: você precisa ser dono ou admin do workspace, e o workspace precisa de assinatura ativa. Durante o teste ainda não existe conta de cobrança.
Abrir o portal de pagamento
- Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações do Workspace.
- Abra a aba Assinatura.
- Clique em Pagamento, no card do plano.
O Stripe abre em outra aba. Lá você baixa cada fatura anterior em PDF, troca o cartão cadastrado e edita nome, endereço e dados fiscais que aparecem nas próximas faturas.
Qual cartão é cobrado
O que você informou no checkout, daquele workspace. A cobrança é por workspace: se você é dono de mais de um workspace pagante, cada um tem a própria assinatura, as próprias faturas e o próprio cartão.
Moeda e país
As faturas saem na moeda ligada ao País de cobrança, no fim da aba Assinatura — real para quem é cobrado no Brasil, dólar no resto. Ajuste o país antes de assinar. É ele que define a moeda no checkout.
Se um pagamento falhar
O Stripe tenta de novo e manda e-mail. Enquanto nenhuma cobrança passa, o workspace pode ficar marcado como não pago, o que bloqueia uploads novos.
A correção é atualizar o cartão no portal. A assinatura volta assim que uma cobrança é aprovada.
Nota: os add-ons (+500 GB, +100 min IA) são assinaturas mensais separadas na mesma conta, então aparecem como linhas próprias no portal.