Quase sempre existem duas conversas sobre o mesmo vídeo: uma com o cliente e outra com o editor. O botão Só a equipe, na caixa de comentário, decide qual das duas você está tendo.
Passo a passo
- Escreva o comentário normalmente.
- Ligue o Só a equipe — o botão ao lado do Enviar, com o cadeado.
- Envie.
O comentário cai na mesma timeline que todo o resto, marcado como Privado, e fica visível só para o seu workspace.
Quem vê um comentário interno
| Quem está vendo | Vê |
|---|---|
| Pessoas do workspace e dono do vídeo | Sim |
| Contatos do cliente no portal | Não |
| Visitantes com o link | Não |
| Exportação de marcadores (Premiere / DaVinci) | Só quando quem exporta é do workspace |
A nota interna não fica só escondida na tela: ela não chega ao lado do cliente de jeito nenhum — nem no portal, nem numa exportação, nem por e-mail.
A resposta tem visibilidade própria
Cada resposta carrega a sua própria visibilidade. A caixa de resposta tem um seletor Equipe / Público, então dá para responder ao comentário público do cliente com uma nota interna embaixo — ou o contrário.
Atenção: o botão lembra a sua última escolha durante a sessão do navegador. Dê uma olhada nele antes de enviar o primeiro comentário de uma revisão.
Menções dentro de uma nota interna
Mencionar alguém em um comentário interno só alcança pessoas do workspace. Contatos do cliente e o grupo do cliente não são notificados, porque não conseguem abrir o comentário.
Próximo passo
Compartilhar o link de um vídeo explica quem tem acesso ao vídeo, para começo de conversa.