Uma entrega parada com você aparece como Aguardando sua revisão. Responda pela tela de revisão, não respondendo o e-mail — é o único caminho que a equipe enxerga.
Enviar o feedback
- Abra a entrega pelo portal — em Aguardando sua revisão, no Início, ou pela aba Entregas.
- Assista ao corte. Deixe comentários com timecode para tudo que for específico.
- Clique em Seu Feedback, no rodapé do player.
- Escolha Aprovar ou Pedir alterações.
Depois de Aprovar aparece a confirmação com Baixar vídeo final, e o link de download também vai por e-mail. Depois de Pedir alterações, a tela confirma que a equipe será notificada.
Dica: Pedir alterações é o veredito, não o feedback. Deixe os detalhes como comentários com timecode antes, para o editor saber exatamente o que ajustar e onde.
Os quatro estados de revisão
| Estado | Significado |
|---|---|
| Sem status | Ainda não foi enviado ao cliente |
| Aguardando sua revisão | Enviado, esperando o cliente |
| Aprovado | O cliente aprovou esta versão |
| Alterações solicitadas | O cliente pediu ajustes |
O estado é da versão, então uma versão nova recomeça o ciclo. O portal mostra quem respondeu e quando.
Quem pode aprovar
Por padrão, qualquer contato cadastrado do cliente aprova e baixa.
Quando o workspace liga Usar papéis de contato (gestor/revisor) em Configurações do Workspace → Portal do cliente, só contatos Gestor aprovam e baixam a entrega final. Contatos Revisor comentam e pedem alterações.
Quem não é contato cadastrado — um visitante identificado num link compartilhado — comenta, mas nunca aprova nem baixa o final.
O que acontece do lado da equipe
- O status de revisão da versão muda e fica registrado no log de atividade da tarefa.
- Ao Aprovar, o bloqueio de cliente é removido automaticamente, e o card para de esperar o cliente.
- Automações com o gatilho Status de revisão alterado rodam.
- A aprovação também gera o e-mail de entrega com o link de download.
Próximos passos
Veja Enviar um vídeo para o cliente, do outro lado do fluxo, e Marque quem a tarefa está esperando para entender como a espera é registrada.