Las productoras dan fechas desde el lado de la edición: cuánto tarda el corte. Esa es la mitad que controlas, y suele ser la más chica. La otra mitad es cuánto tarda en responder este cliente en particular. Todos saben qué clientes son lentos, pero pocos le ponen un número antes de prometer una fecha.
Cuando un cliente ya tiene historial de revisiones, el panel de la tarea agrega una fila Entrega proyectada que hace exactamente eso.
De qué está hecha
Dos tramos, y el tooltip los detalla: Equipo termina ~{date} + ~{time} de revisión del cliente.
El primer tramo es tu propio plazo interno, la fecha en que tu equipo declaró que el trabajo estaría terminado. RecReview no inventa una cifra de productividad: te toma la palabra. El segundo tramo es la cola de revisión, lo que este cliente históricamente tarda en aprobar, sumado encima.
Si la tarea está ahora mismo con el cliente, la espera que ya pasó se descuenta, así la proyección se ajusta a medida que pasan los días en lugar de reiniciarse.
Cómo leerla
Una ~ delante significa que la estimación se apoya en un historial más escaso, así que tómala como una dirección y no como una fecha.
Verde significa que la proyección todavía cae antes de la promesa, y el panel dice cuántos días de margen quedan. Ámbar significa que cae después, con el número de días que se proyecta que se va a atrasar.
Si no hay fila, la cola del cliente todavía no se puede estimar. RecReview no muestra nada en lugar de una fecha segura construida sobre nada, y ese silencio también te dice algo: le estás dando fechas a este cliente a ciegas.
Úsala en los dos momentos que importan
El primero es cuando estás por dar una fecha. Define el plazo interno y mira la proyección: si la fila está, da la fecha proyectada y no la que querías; si no está, di que todavía no tienes historial de revisión con este cliente en lugar de tomar la ausencia como una buena noticia. Un cliente que es lento para aprobar, siempre, lleva años comprándose entregas tardías, y esta es la primera vez que puedes decirlo con una fecha en la mano.
El segundo es cuando aparece el ámbar a mitad del trabajo. Una proyección que se pone ámbar te dice que la promesa ya se perdió, días antes de que se incumpla, y ese es el momento barato para renegociar. Consulta Cuando un plazo se atrasa.
Haz que valga la pena confiar en la proyección
Lee tu propio historial, así que solo es tan buena como la disciplina que hay detrás. Entrega con Enviar al cliente para que el envío quede registrado con fecha y hora, deja que las aprobaciones y las solicitudes de cambios vuelvan por el portal para que la respuesta también quede registrada, y quita los bloqueos en cuanto llega una respuesta.
Tres trabajos con un cliente es más o menos el punto en que la proyección deja de dudar. Hasta entonces mantiene la ~, que es la respuesta honesta.
Nota: Métricas → Tiempo de respuesta del cliente muestra el mismo historial por cliente, sin tener una tarea enfrente. Es el número que hay que llevar a una conversación de precios sobre un cliente que sale caro en días y no en horas.
Siguiente paso
Cuando un plazo se atrasa explica qué hace RecReview cuando la proyección deja de ser una advertencia.