Los comentarios repartidos entre una llamada, un hilo de correo y dos apps de chat son uno de los hábitos más caros de una productora. El editor los reconstruye de memoria, se le escapa una nota y la ronda se repite.
No vas a cambiar la forma en que se comunican los clientes. El objetivo es que, hagan lo que hagan, una sola línea de tiempo tenga todas las notas antes de que el editor abra el proyecto.
Reglas que funcionan en la práctica
Cada nota lleva timecode. “La parte del medio se siente rara” cuesta una hora de adivinanzas; un comentario dejado en 01:12 no cuesta nada resolverlo. Los comentarios en RecReview llevan el timecode automáticamente, así que la única disciplina es dejarlos mientras ves el video y no después, de memoria.
Los comentarios que llegan por otro lado se transcriben. El cliente va a mandar un mensaje de voz. No lo reenvíes: abre el video, agrega tú mismo sus notas como comentarios con timecode y respóndelas en la conversación.
Las indicaciones internas se quedan en la misma línea de tiempo. Tu nota al editor sobre la nota del cliente va debajo de la nota del cliente, como comentario Solo equipo. Un comentario solo para el equipo nunca llega al lado del cliente, ni en el portal, ni en una exportación, ni en un correo, y eso es lo que permite ser directo ahí.
Resuelve sobre la marcha. Resolver registra quién cerró una nota y cuándo, y Ocultar resueltos deja solo el trabajo pendiente. El contador junto a la versión le dice al cliente cuánto de sus comentarios ya se atendió, sin que tengas que escribir un reporte de avance.
Cierra la ronda antes de empezar a editar
La tentación es empezar a cortar en cuanto llega el primer comentario. Una ronda termina cuando el cliente lo dice, aprobando o solicitando cambios, y hasta entonces siguen llegando notas y algunas se van a contradecir.
Cuando la ronda se cierra, lleva la lista completa a la edición de una sola vez. Si trabajas en Premiere o DaVinci Resolve, los comentarios pueden ir contigo como marcadores.
Consejo: Responder una nota en la conversación, aunque sea con algo tan corto como “hecho en la v3”, es lo que evita que el cliente vuelva a enviar el mismo comentario en la siguiente versión.
Siguiente paso
Resolver y seguir los comentarios, y luego Exportar comentarios a Premiere y DaVinci Resolve.