São dois sistemas separados: as notificações no navegador, que você mesmo liga, e as do app do Mac, que vêm do macOS. Ache o seu caso abaixo.
No navegador
- Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações.
- Abra a aba Preferências.
- Ligue as Notificações Push — Receba notificações mesmo com o app fechado.
- O navegador pede permissão. Autorize. O RecReview nunca pede sozinho; o pedido só aparece quando você mexe nesse botão.
- Clique em Testar.
A notificação de teste deve aparecer na sua área de trabalho, e o status ao lado do botão passa a mostrar Ativado.
Se o botão não liga
O rótulo diz qual é o problema:
- Bloqueado pelo navegador — você negou a permissão em algum momento, e o RecReview não consegue pedir de novo. Abra as configurações do site no navegador (o ícone ao lado da barra de endereço), coloque notificações em Permitir, recarregue a página e ligue o botão.
- Navegador não suporta — use um Chrome, Edge, Firefox ou Safari atual.
- Estado inválido. Recarregue a página e tente novamente. — recarregue e ligue o botão de novo.
- Serviço de push indisponível. Tente novamente. — falha temporária. Tente mais uma vez antes de reportar.
Confira também o sistema operacional. Os modos de Foco do macOS e o Assistente de Foco do Windows silenciam notificações independentemente do que o navegador pode fazer.
No app do Mac
Não ligue o push aqui. O próprio botão avisa: O app usa as notificações do sistema — não precisa ativar aqui.
O app dispara notificações reais do macOS, com contador no ícone do Dock. Se nada aparecer:
- Abra Ajustes do Sistema → Notificações, ache o RecReview e permita os alertas dele.
- Verifique Não Perturbe e os modos de Foco.
- Lembre que a notificação só dispara quando a janela do RecReview não está na frente. Clique em outro app e tente de novo.
Nota: uma notificação que aparece no seu Mac não chega também como push do navegador, nem o contrário. São canais diferentes para os mesmos eventos, então ter só um não significa estar perdendo nada.
Se continuar sem nada
Se a notificação de teste funciona mas os eventos reais nunca chegam, confira suas preferências de notificação para aqueles tipos de evento. Depois fale com a gente com um exemplo — qual evento, quando e em qual aparelho. Veja Falar com o suporte.