O armazenamento é conferido antes de o upload começar, não depois. Com o workspace no limite, o envio é recusado na hora — você nunca espera uma transferência que já ia falhar.
O que aparece
O diálogo Limite de Armazenamento Atingido mostra seu uso e três saídas:
- Fazer Upgrade — mudar para um plano com mais espaço.
- Adicionar Armazenamento (+500GB) — manter o plano e comprar espaço extra.
- Cancelar Upload — resolver depois.
E ele lembra: Você também pode liberar espaço excluindo vídeos antigos da sua biblioteca.
Ver onde você está
- Clique no seu avatar, no canto superior direito, e escolha Configurações do Workspace.
- Abra a aba Assinatura.
Armazenamento mostra quanto do limite já foi, com Minutos de IA ao lado. A barra muda de cor conforme você se aproxima do limite.
Os planos dão 500 GB no Creator, 2 TB no Pro e 5 TB no Studio. O trial roda com limites de Studio.
Nota: não existe e-mail de aviso antes de bater o limite. A aba Assinatura é o único lugar para ver isso chegando, então confira no começo de um projeto grande, e não no meio de uma entrega.
Liberar espaço
Quem enche o workspace são os arquivos de vídeo, não os comentários nem as miniaturas. Na prática:
- Apague versões antigas de vídeos finalizados, quando o corte aprovado é o único que alguém precisa.
- Apague uploads de teste e duplicados — o segundo export que ninguém assistiu.
- Vá pelos projetos encerrados, não pelo que você mexeu por último.
Apagar um vídeo remove o arquivo dele. Garanta que o cliente já tem a entrega, ou que o original está no seu acervo, antes de limpar.
Ou comprar espaço
Se a biblioteca é toda necessária mesmo, compre armazenamento em vez de apagar trabalho. Na aba Assinatura, Adicionar recursos oferece Armazenamento adicional como add-on que soma ao que o plano já dá.
Se a mensagem aparece e você não está no limite
Outras duas situações bloqueiam upload com uma tela parecida:
- Período de Teste Encerrado — o teste de 15 dias acabou. Vídeos e dados existentes estão seguros; assine para continuar.
- Assinatura inativa, depois de um pagamento falhar. Atualizar a forma de pagamento libera os uploads.
Nenhuma das duas é problema de armazenamento, e nenhuma apaga nada.